Luna asta nu am primit factura de la Cosmote. De ce? Chiar nu am idee. Am auzit ca au fost acuzati pentru ca nu trimit facturile abonatilor. In fine. Au trecut 5 zile peste data limita de plata a facturii si mi-au si trimis un sms de genul : “Daca nu efectuati plata astazi, serviciile vor fi suspendate”. Bun! La Vodafone nu am patit asa ceva niciodata. Deasemenea daca depasesti suma de 150 RON la factura, abonamentul este suspendat pentru ca le e frica de faptul ca nu vei mai plati. Trebuie sa suni la ei si sa le explici sa nu se mai intample si chestii d-astea. In fine, sa trecem peste detalii. Ieri mi-am luat telefonul in dinti si am plecat, cu mesajul primit impreuna cu cel de eliberare a facturii, la un sediu Cosmote.
- Buna ziua!
- Buna ziua!
- Nu am primit factura luna asta si as vrea sa platesc cu numar de factura si client.
- Pai sa vedeti ca nu se poate. Eu nu va pot sa va incasez. Numai colega. Incercati la BRD, CEC, Posta sau la alt sediu Cosmote/Germanos.
- Multumesc, sar’mana.
Am plecat. Unde? Spre BRD. Intru si incep sa intreb. In fine. Primesc un formular de completat. Ma uit pe el dupa care zic: “Pai stiti, asta e de la Connex/Vodafone!” si primesc un raspuns ceva de genul : “Aaaa…pai nu stiu. Incearca la un sediu Germanos sau la Posta.”
Ies din sediul BRD cam nervos. Ma indrept hotarat spre Posta. Ajung si intreb. Am asa si asa…se poate rezolva?
- Scrieti pe hartia asta nr facturii si nr de abonat.
(am scris)
- Imediat sa incercam. (dupa 1 minut) Stiti … nu putem. E serviciul indisponibil. Incercati la un sediu Cosmote/Germanos.
Ies din Posta si ma indrept spre alt sediu Germanos/Cosmote. Intru si intreb. Primesc un raspuns (acelasi de fapt): “Serviciul e indisponibil momentan… reveniti mai pe seara sau maine”.
Concluzie?
Cosmote SUX!
Ultimele comentarii